Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 décembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Maily Design (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.maily-design.com (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site et nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Nous collectons et traitons vos données personnelles, notamment :

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés).
Historique des commandes, préférences d’achat.

Ces données sont collectées lors de la création de compte, lors de la commande ou via des cookies sur notre site.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Quelles informations collectons nous sur votre utilisation ?

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Le traitement et la livraison des commandes.
La gestion du service client.
L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site (via des cookies analytiques).
Le respect des obligations légales et réglementaires.

Base légal du traitement des données

Le traitement de vos données est basé sur :

Votre consentement (par exemple, pour l’envoi d’offres marketing).
L’exécution d’un contrat (pour traiter vos commandes).
Nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude)

Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services tiers (transporteurs, plateformes de paiement) uniquement pour exécuter nos services.
Des autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

Pour les commandes : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans.
Pour les finalités marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Pour les obligations légales : pendant la durée exigée par la loi (10 ans pour les factures).

Droits des utilisateurs

Conformément à la Réglementation Générale de la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier ou supprimer vos données.
Vous opposer au traitement ou en demander la limitation.
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse mail suivante : contact@maily-design.com

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

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Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et améliorer nos services.
Proposer des publicités personnalisées.

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Sites web et Liens tiers

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Sécurité des données

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, la CNIL (www.cnil.fr) en France.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par les employés et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat.

Contact

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